灾备服务八字诀：实践集成整合规模

如果不是因为汶川地震，灾备在中国很多企业看来还是一个比较遥远的话题。面对可能急剧增长的灾备服务市场和需求，灾备服务企业又要做好哪些准备？如何规划自己的长远发展。且来听听GDS万国数据高级副总裁林林的见解。

受访人：GDS万国数据服务有限公司 高级副总裁 林林 先生

如果不是因为汶川地震，灾备在中国很多企业看来还是一个比较遥远的话题。当然，现在的情况不同了。

那么，面对可能急剧增长的灾备服务市场和需求，灾备服务企业又要做好哪些准备？如何规划自己的长远发展。

且来听听GDS万国数据高级副总裁林林的见解。

过门槛先要建门槛

搜讯网：林总您好！非常感谢您在百忙之中接受搜讯网的采访。目前GDS万国数据的主要客户来自银行业，除了在这一行业的开拓外，GDS万国数据看好在哪些行业的发展前景？

林林：在灾备方面，银行业是走在前边的，原因很简单，行业特点决定了银行业的危机意识比较强，在这个行业，一旦灾难发生，损失涉及面大，影响广，所以目前各银行都或多或少进行了整体灾备的建设；在政策监管方面，银监会也出台了相关的文件，要求各银行必须做好灾难备份工作。

灾备建设通常有几种模式：自建、外包和共建。中国工商银行采用的是自建模式，深发行、广发行等采用的是外包模式。一般来说，除非规模够大，自建的投入会比较大，所以多数中小银行还是倾向于外包模式。

除了银行，金融业还包括证券和保险。在今年的地震和雪灾之后，证监会和保监会都发布了相关的灾备指导文件，预计这两块将会有比较快的增长，我们看好在这两块的成长。

其次，我们看好外资企业在国内的灾备需求。在灾备方面，国外上市公司都需遵循相关的监管条例和要求，进入中国市场也需考虑这一因素；原来它们大多把灾备系统放在境外，比如新加坡等地，随着国内业务的发展，它们也在国内寻找灾备方面的合作伙伴。

再次，我们看好对政府机构客户的开拓。应该说，政府机构对灾备的重视程度都比较高。几年前，我们曾先后给深圳、北京、上海等城市做过城市应急和灾备的规划。今年因为地震和雪灾，各级政府、各个行业的灾备意识又得到了明显加强，我们相信这会给我们提供很多机会。

搜讯网：做灾备对企业的综合能力要求很高，不仅需要技术能力、规划能力和实操能力，还需要资源整合的能力等。您认为灾备的门槛有多高？

林林：灾备的门槛相对还是比较高的。灾备服务企业不仅需要有全案的服务能力、整体的方法论、完善的IT技术和基础设施，还要想办法在短时间内达到一定规模，只有这样才能产生规模效应，要迅速解决企业在资源上的瓶颈问题，要尽快获得一定量的客户基础，这样才能走向良性循环。

如果企业不能在在这几个方面获得尽快的突破，它是没办法长期发展下去的；如果一个企业只具备一个优势要素，在这个行业做大做强也比较难。

搜讯网：国内灾备市场还有待大力开拓，目前国内还有几个比较有实力的企业，如中金数据、世纪互联等。您认为贵公司与竞争对手相比有哪些优劣势？

林林：GDS的优势是整合能力和整体的集成能力。第一，我们的服务资源充足。GDS在华南、华东和华北都有服务网络和相关资源，在全国多个城市有布局，很多客户看重我们的全国性服务资源；第二，我们的经验比较丰富。灾备需要实践和经验的积累，我们有这么多年的积累，可以说，基于实践和经验的服务是我们一直在练的内功；第三，我们提供整合的、全案的服务。从前期的评估、规划，到中间的建设、资源提供、运营维护，到演练和远期规划，我们在灾备的各环节，都有能力向客户提供完善的服务，我们支持所有的主流厂商的平台，支持所有电信运营商的技术和标准。这是我们这么多年积累下来的优势，是竞争对手很难超越的。

世纪互联的主要业务是IDC，他们主要做主机托管和提供带宽的事儿，业务还没有深入到灾备的更高层次。

GDS有比较完善的IT基础设施，这一基础是全国性的，有整体的灾备方法论，同时又有很多的实战经验。

GDS目前最主要的竞争对手是外资的，比如IBM和5大咨询机构中的一两家，但他们在国内的份额也很小。我们真正的竞争对手是那些采取自建模式的超大型企业。

规范和自觉并行

搜讯网：灾备建设非常需要政府的推动，政府除了在国家相关部门和国有企业进行推动灾备建设外，您认为在其他类型的企业如私有企业是否也需要政府做更多的工作？

林林：国家出台的相关文件、规范和标准，是针对所有企业类型的，比如在建立灾难恢复等级等方面。各行业主管机构又可根据国家相关文件出台细化的文件和规范。

从国际上来看，国家强制标准的推行只限于对公众影响非常大的行业，比如银行或其他牵涉大众利益的行业；对上市公司也有相关要求，因为上市公司的灾备情况也牵涉到股东的利益。对私营企业多没有硬性的要求。

我国政府和主管机构对民营企业也没有硬性要求。我们注意到，目前已经有一些大型民营企业开始意识到灾备的重要性，但这主要还是自发的从业务角度出发的认识。

搜讯网：GDS有来自民营企业的客户吗？

林林：以前，民营企业的灾备需求主要是在保障它最低级别的业务连续性需求。现在，一方面，我们来自民营企业的客户在增长，另一方面，它们的需求也在从低往高走。

中国IT基础设施外包优势明显

搜讯网：今年2月，GDS设立了香港分公司和日本办事处，宣布将国际化目标定位在日本、韩国、中国香港、中国台湾等国家和地区。目前这些公司的运作情况怎样？未来还将向哪些国家拓展？

林林：我们在日本和我国香港现已设立了分公司，人员也都已到位，日本分公司的负责人是日本人，香港分公司的负责人是香港人，管理方面完全本土化。下一步我们会考察在我国台湾和澳门建立分公司和办事处的可行性。

选择这些国家和地区开始我们的国际业务，主要有如下几个原因：这些国家和地区多属地震多发带，灾备需求强烈；在本地做灾备成本高，比如香港就是寸土寸金；这些国家和地区在国内业务多，发展快，也有意在国内寻找灾备服务伙伴。

搜讯网：前几年我们一直在谈外包，谈的最多的是软件外包，在这方面印度是最强的。而灾备和业务连续性管理牵扯到的IT基础设施外包也应该是外包的一种，在这一领域，您认为我们国家和企业的优势有多大？

林林：如果谈软件外包，我们很难跟印度竞争。灾备方面的外包在国际的外包业务里其实占不小的份额，在这一块，我们的优势还是比较大的。我们的建筑行业发展比较好，这就为与灾备有关的建筑建设提供了基础；我们的网络建设比印度要好；我们的电力和其他社会基础服务比印度要强。这些都决定了我国与灾备有关的IT基础外包有很大的发展前景。

搜讯网：那么在IT基础外包和灾备方面，GDS希望近几年能做到哪一步？

林林：我们希望的是，如果任何一家企业在亚洲选择灾备服务商和IT基础外包，它会选择像GDS万国数据这样的中国企业。

大投入、大规模和大产出

搜讯网：GDS打算在未来三年内在15个城市建设超过30万平米的数据中心？建这么多数据中心的用途在哪里？风险有多大？

林林：之所以这样做，有如下几个原因：其一，我们要丰富我们作为灾备服务商在整个中国的布局。目前我们在北京、上海、广州、深圳、成都等地建有数据中心，但从地域分布来看，主要还是集中在沿海一带，内陆和二线城市没有相关服务网络，在中国整个区域内合理的布局对于灾备厂商来说很重要，是其整体服务能力的一种体现；其二，数据中心的用途是多样的，可以做灾备，也可以做IT基础设施外包，这符合行业的发展趋势和国家的相关要求；其三，IT技术和设备的升级以及客户的需求要求我们这样做。以前，一些中小企业可以忍受把数据中心或灾备设备放在写字楼里，但现在，它们可能会需要更安全、更可靠的服务。其四，只有规模化，才能发挥规模效应，降低成本，更好地服务客户。

投入巨资建这么多数据中心，是我们前期经过充分论证得出的结论，也是我们与投资人的共识。

搜讯网：对于某些重点城市，是不是会建不只一个数据中心？

林林：是。北京和上海地区就会各有两个数据中心。

搜讯网：建这么多数据中心，投资大约多少？

林林：平均每个数据中心的投资在2-3亿元人民币之间，规模大一点的会达到3亿甚至更多。15个数据中心投资多少，你一算就知道了。

搜讯网：这是否也是我们进行第三轮融资的原因之一？

林林：确实是其中的一个原因。我可以提前向你透露一下，我们的第三轮融资在7月中旬就已谈妥；有关具体融资金额和细节，我们会在近期专门召开一个发布会。

我们能在短时间内获得投资人的认可，说明我们的方向和战略是对的。

搜讯网：今天的采访到这里就结束了，再次感谢林总给搜讯网用户带来的精彩观点。

[作者：陈冬村]